Đăng nhập
Bạn đang ở : Trang chủ 
Thanh toán Trả lời thắc mắc của khách hàng
Thanh toán Trả lời thắc mắc của khách hàng
| Trả lời các câu hỏi thắc mắc của khách hàng |
 |
 |
 |
| Viết bởi admin |
| Thứ năm, 12 Tháng 11 2009 08:55 |
|
Các câu hỏi thắc mắc của khách hàng
1- Khách hàng hỏi “Khi tôi chuyển tiền mua hàng cho L.A.digital, nếu tôi không nhận được hàng thì làm sao?” * L.Adigital trả lời: “ Khi các bạn chuyển tiền cho chúng tôi thông qua các phương thức chuyển tiền như (qua ngân hàng, qua bưu điện, qua tài khoản bưu điện…), mỗi lần bạn chuyển như vậy bên ngân hàng hoặc bưu điện sẽ gửi lại cho các bạn một liên để các bạn lưu lại lần chuyển tiền đấy. -Trong trường hợp sau tối đa 48h nếu bên bạn mà vẫn chưa nhận được hàng thì các bạn liên lạc với chúng tôi ngay để chúng tôi còn khắc phục luôn, để hàng tới được nhà bạn một cách nhanh nhất không quá 24h nữa. -Trong trường hợp khi các bạn đã gửi tiền cho chúng tôi quá 24h mà chúng tôi chưa nhận được tiền của ban, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với các bạn để mong các bạn can thiệp giúp, bằng cách các bạn ra lại nơi các bạn chuyển tiền kiểm tra lại cho chúng tôi tại sao tiền vẫn chưa vào được tài khoản chúng tôi để hai bên cùng khắc phục một cách nhanh nhất. -Trong trường hợp tra xét số tiền của bạn đã trắc chăn đã chuyển tới tài khoản của chúng tôi mà chúng tôi không chuyển hàng cho các bạn. Các bạn có thể cầm giấy chuyển tiền FAX cho chúng tôi để chúng tôi kiểm tra lại rõ hơn. -Trường hợp nếu công ty chúng tôi có hành vi lừa đảo các bạn, đã nhận được tiền mà không chuyển hàng cho các bạn, bạn hãy gọi điện trực tiếp cho số máy của Tú (091.242.3538), hoặc nhờ sự can thiệp của pháp luật thông qua giấy chuyển tiền vào tài khoản công ty chúng tôi”. 2- Khách hàng hỏi: “Khi tôi nhận được hàng của L.A.digital thì tôi phải làm gì ?” * L.Adigital trả lời: “Khi các bạn nhận được hàng của chúng tôi các bạn cần phải ký vào tờ giấy nhận hàng chuyển phát nhanh EMS của nhân viên bưu điện. Sau khi các bạn ký song bên bưu điện sẽ chuyển cho chúng tôi giấy ký nhận hàng của các bạn. Để chúng tôi có thể xác nhận các bạn đã nhận được hàng. -Khi chúng tôi chuyển hàng cho các bạn sau khoảng 30h chúng tôi sẽ liên hệ lại trực tiếp với các bạn qua điện thoại hoặc email của các bạn để chúng tôi xác nhận lại các bạn đã nhận được hàng chưa và hướng dẫn thắc mắc về cách sử dụng máy cho các bạn. ” 3- Khách hàng hỏi: “ Trong trường hợp máy của tôi có vấn đề, nhưng tôi ở xa L.Adigital thì máy tôi bảo hành thế nào?” * L.Adigital trả lời: “ Thật sự rất là đáng tiếc chúng tôi phải thành thật xin lỗi các bạn về sản phẩm của chúng tôi cung cấp cho các bạn có vấn đề. Các bạn liên lạc với chúng tôi qua nick chat trực tuyến, gửi Email cho chúng tôi qua Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó hoặc có thể liên hệ trực tiếp với số điện thoại 04.5736811 - 098.342.3538 để chúng tôi có thể hướng dẫn bạn khắc phục sự cố của máy ngay. -Trường hợp máy bị hỏng nặng chúng tôi không thể hướng dẫn các bạn sử lý được thì cảm phiền bạn gửi lại máy ra cho công ty chúng tôi qua đường chuyển phát nhanh của bưu điện để chúng tôi có thể khắc phục cho các bạn ngay trong vòng 48h sau chúng tôi sẽ chuyển lại ngay cho các bạn. (Các bạn tìm hiểu rõ hơn qua cam kết bảo hành của chúng tôi) Địa chỉ chuyển máy bảo hành: Công ty Lê Anh Digital Tên người nhận: Lê Minh Tú Địa chỉ: 78A Phạm Ngọc Thạch - Quận Đống Đa - Hà Nội Số điện thoại: 04.5736811 – 098.342.3538 Mọi ý kiến thắc mắc mời các bạn vào diễn đàn của Lê Anh Digital đặt câu hỏi chúng tôi sẽ trả lời các bạn! Xin cảm ơn quý khách đã quan tâm tới sản phẩm của Lê Anh Digital! |
Đồng Hồ Xách Tay
Giỏ hàng
Giỏ của bạn chưa có hàng.
