Bảng quảng cáo
Giỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạn
Bảng quảng cáo
Giao hàng
http://www.leanhdigital.com.vn/upload/icon01.png

GIAO HÀNG
TOÀN QUỐC

http://www.leanhdigital.com.vn/upload/icon02.png
TRẢ HÀNG TRONG
VÒNG 48 TIẾNG
http://www.leanhdigital.com.vn/upload/icon03.png
THANH TOÁN
KHI NHẬN HÀNG
http://www.leanhdigital.com.vn/upload/icon05.png

SỬ DỤNG ẢNH
CHỤP SẢN PHẨM

http://www.leanhdigital.com.vn/upload/icon04.png
ĐIỆN THOẠI
HỖ TRỢ

Thắc mắc của khách hàng

Trả lời các câu hỏi thắc mắc của khách hàng

PDF.  Array In Array  Email
Các câu hỏi thắc mắc của khách hàng



1- Khách hàng hỏi “Tôi muốn mua hàng tại LAdigital tôi phải làmgì ?”

* L.Adigital trả lời: “ Bạn xem qua trên website sản phẩm bạn cần mua. Trên website LAdigital được cập nhật đầy đủ thông số kỹ thuật và hình ảnh chụp thật của sản phẩm, để tránh nhầm lẫn khi đến tay người tiêu dùng.

- Rất nhiều trường hợp khách hàng mua hàng trên mạng, khi xem trên website hình ảnh là hình ảnh demo của một sản phẩm nào đó tương tự, sau khi đặt hàng và hàng được chuyển tới nhà, thì mở ra xem hoàn toàn không phải sản phẩm đó, và khác xa một trời một vực với hình ảnh được đăng trên mạng. Nên LAdigital cam kết 100% ảnh sản phẩm trên website http://www.leanhdigital.com.vn là ảnh chụp thật hoàn toàn.

-Sau khi xem thông số kỹ thuật và hình ảnh. Bạn hãy chat hoặc gọi điện cho bất kỳ một số điện thoại nào của nhân viên kinh doanh, để được tư vấn chi tiết và chính xác hơn và bạn đặt hàng trực tiếp với nhân viên kinh doanh (hoàn toàn không phải đặt hàng qua website).

-Sau khi nói chuyện với nhân viên kinh doanh, nếu ở Hà Nội bạn có thể qua trực tiếp cửa hàng 36 Phạm Ngọc Thạch để mua hàng và có thể lựa chọn được nhiều mẫu khác. Nếu như bạn không tới được LAdigital sẽ chuyển hàng trực tiếp tới chỗ bạn sau 30 phút đặt hàng. Dịch vụ vận chuyển hoàn toàn miễn phí.

-Nếu như bạn ở các tỉnh và thành phố khác, bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên kinh doanh địa chỉ, số điện thoại, mã sản phẩm bạn chọn, sau đó chúng tôi sẽ gửi hàng tới trực tiếp địa chỉ nhà bạn. Bạn hoàn toàn không phải chuyển khoản, hay đặt cọc... Khi bạn nhận được hàng bóc hàng ra kiểm tra, đúng như sản phẩm đã được đăng trên mạng, thông số kỹ thuật như vậy bạn mới thanh toán cho người giao hàng ( đây là dich vụ giao hàng thu tiền COD của bưu điện). Thời gian bạn nhận hàng trong khoảng 24h đến 32h tính từ lúc bạn đặt hàng. Dịch vụ giao hàng thu tiền này cũng hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ phải thanh toán giá trị sản phẩm thôi.  

2- Khách hàng hỏi: “Khi tôi nhận được hàng của L.A.digital thì tôi phải làm gì ?”

* L.Adigital trả lời: “Khi bạn nhận được hàng của chúng tôi các bạn cần phải ký vào giấy nhận hàng chuyển phát nhanh EMS của nhân viên bưu điện. Sau đó bạn gọi điện cho số hỗ trợ kỹ thuật có ghi trên thẻ bảo hành để được hướng dẫn sử dụng trực tiếp.

3-Khách hàng hỏi: "Khi sản phẩm bị lỗi tôi phải làm gì ?"

-Khi sản phẩm của bạn bị lỗi bạn hãy gọi điện cho số hỗ trợ kỹ thuật sau phiếu bảo hành để được hỗ trợ khắc phục. Bạn không nên tự ý tháo dỡ sản phẩm, hoặc mang ra thợ ngoài để sửa.

-Rất nhiều trường hợp, khi sản phẩm bị lỗi, khách hàng mang ra ngoài, nhiều lúc thợ sửa bệnh máy càng nặng thêm.

-Chúng tôi cam kết hỗ trợ sản phẩm khi mua tại LAdigital trong vòng 2 năm. Mọi vấn đề lỗi, hỏng hóc, chúng tôi sẽ khắc phục cho bạn để bạn sử dụng đến 90%.

4- Khách hàng hỏi: “ Trong trường hợp máy của tôi có vấn đề, nhưng tôi ở xa L.Adigital thì máy tôi bảo hành thế nào?”

* L.Adigital trả lời: “ Khi sản phẩm có vấn trục trặc bạn hãy gọi cho số hỗ trợ kỹ thuật sau phiếu bảo hành để được hỗ trợ khắc phục trực tiếp. Nếu nhân viên kỹ thuật không hỗ trợ được, vì sản phẩm bị lỗi nặng thì bạn ra bưu điện hoặc gọi cho một công ty chuyển phát nhanh nào đó ( nhân viên hỗ trợ kỹ thuật sẽ hướng dẫn bạn gửi ở đâu, như thế nào là tiện nhất) gửi sản phẩm đến LAdigital để được sửa chữa quay về tình trạng ổn định như cũ, sau đó gửi lại cho bạn. Thời gian sửa chữa sản phẩm mất khoảng 3 - 4 ngày, và sau đó gửi lại cho bạn mất khoảng 24h đến 32h là bạn nhận lại được sản phẩm."

Địa chỉ chuyển máy bảo hành:

Lê Anh Digital
Tên người nhận:  Nguyễn Ngọc Bích Vân
Địa chỉ: 36 Phạm Ngọc Thạch - Quận Đống Đa - Hà Nội
Số điện thoại: 098.342.3538 - 091.242.3538

Mọi ý kiến thắc mắc, bạn có thể đặt câu hỏi trực tiếp ở phía dưới hoặc truy cập link facebook của LAdigital để được hỗ trợ:

http://www.facebook.com/leanhdigital.com.vn


Xin cảm ơn quý khách đã quan tâm tới sản phẩm của Lê Anh Digital!

 

 

Lần cập nhật cuối lúc Chủ nhật, 02 Tháng 9 2012 23:48
  
http://www.leanhdigital.com.vn/upload/the-ngan-hang.jpg