Bảng quảng cáo
Giỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạnGiỏ hàng của bạn
Bạn đang ở : Trang chủ Hướng dẫn SD Hướng dẫn cài đặt GPRS, 3G Hướng dẫn cài đặt 3G, GPRS của Vinaphone, và giá cước

Sản phẩm mới nhất

Ballon Bleu De Cartier Ref.W69016Z5
Ballon Bleu De Cartier Ref.W69016Z5
Gọi để biết giá
Rolex Oyster Perpetual Datejust RE126334-3
Rolex Oyster Perpetual Datejust RE126334-3
Gọi để biết giá
Rolex Oyster Perpetual Datejust RE126334-2
Rolex Oyster Perpetual Datejust RE126334-2
Gọi để biết giá
Patek Philippe Nautilus PF.5713/2
Patek Philippe Nautilus PF.5713/2
Gọi để biết giá

Hướng dẫn cài đặt 3G, GPRS của Vinaphone, và giá cước


 
 
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ GPRS Hướng dẫn sử dụng dịch vụ MMS
I- Dịch vụ GPRS
1 - Đăng ký, cài đặt và sử dụng dịch vụ:

Để sử dụng và tải cấu hình tự động dịch vụ GPRS khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn: GPRS ON, gửi 333 (bản tin miễn phí) hệ thống sẽ tự động cài đặt dịch vụ tại tổng đài cho khách hàng đồng thời gửi về máy di động của khách hàng bản tin cài đặt cấu hình tự động. Khi nhận được bản tin cài đặt cấu hình GPRS, để cài đặt khách hàng nhập mã PIN là 1111 rồi lưu và kích hoạt là có thể sử dụng dịch vụ. Để hủy dịch vụ khách hàng soạn tin: GPRS OFF, gửi 333.

Đối với các máy không hỗ trợ tính năng cài đặt cấu hình tự động khách hàng có thể cài đặt cấu hình bằng tay theo hướng dẫn sử dụng dưới đây.

2 - Hướng dẫn cài đặt và sử dụng dịch vụ:
  • Hướng dẫn cài đặt cấu hình GPRS trên máy di động:
  • Hướng dẫn cài đặt cấu hình truy cập Internet bằng máy tính thông qua kết nối GPRS của máy di động thông qua Bluetooth, hồng ngoại hoặc qua cáp:
    • Bước 1: Nối máy tính với máy di động (Bluetooth, hồng ngoại hoặc cáp)
    • Bước 2: Cài đặt driver của modem GPRS của máy di động (theo bộ đĩa kèm theo máy di động).
    • Bước 3: Kiểm tra kết nối của máy tính với máy di động bằng cách từ máy tính chọn: Start >> Settings >> Control panel >> System sau đó chọn Tab Hardware >> chọn Device manager >> chọn Modem >> sau đó trong danh sách modem hiện ra nháy đúp vào modem được cài đặt trên máy >> chọn Tad Advanced và trong hộp Extra initialization commands nhập vào đầy đủ chuỗi ký tự: at+cgdcont=1,"ip","m3-world"
    • Bước 4: Tạo một kết nối tới internet sử dụng modem gprs vừa cài đặt bằng các bước sau:
      • Truy cập menu Start >> Network connectinos >> New connection wizard >> chọn Next >> tích vào Connect to the internet rồi chọn Next >> sau đó chọn Modem kết nối là modem gprs điện thoại.
      • Nhập vào các thông số kết nối sau:
        • Số điện thoại truy cập: *99***1# (hoặc *99#)
        • Username: mms
        • Password: mms
    • Bước 5: Kết nối internet thông qua kết nối vừa tạo sau đó có thể truy cập internet, gửi nhận email bằng phần mềm outlook như kết nối internet qua wifi hoặc bằng đường mạng nội bộ.
II - Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện - MMS:

1- Điều kiện sử dụng dịch vụ:

  • Máy điện thoại có chức năng MMS và đã được cài đặt đúng, đủ các thông số sử dụng MMS. Nếu trên máy chưa cài đặt cấu hình dịch vụ MMS khách hàng soạn tin: MMS gửi 333

  • Dịch vụ GPRS được kích hoạt trên SIM, nếu thuê bao chưa được kích hoạt dịch vụ GPRS đề nghị khách hàng soạn tin: GPRS ON gửi 333

2 - Các cách thức gửi tin nhắn MMS:

 

Để gửi tin nhắn MMS, bạn sẽ sử dụng một trong các cách sau:

  • Gửi từ điện thoại có MMS tới điện thoại có MMS

  • Gửi từ điện thoại có MMS tới địa chỉ email

  • Gửi email tới máy thông qua MMS

  • Gửi từ trang web tới máy thông qua MMS

3- Hướng dẫn cài đặt dịch vụ:

Để cài đặt tự động cấu hình MMS, soạn tin: MMS gửi 333 khi hệ thống gửi về bản tin cấu hình yêu cầu nhập mã PIN nhập là 1111 rồi lưu lại và gửi một bản tin mms đi là có thể sử dụng được dịch vụ.

Để cài bằng tay cấu hình MMS trên máy di động xem hướng dẫn cho các loại máy như sau:

1. Giá cước (áp dụng từ ngày 01.07.2008):
 
* Không sử dụng gói cước:
 

Nội dung tính cước

Mức cước (chưa VAT)

Cước đăng ký dịch vụ GPRS/MMS

Miễn cước

Cước thuê bao tháng GPRS/MMS

Miễn cước

Nhắn tin MMS trong bản tin chỉ bao gồm các ký tự, không có hình ảnh và âm thanh

273 đồng/bản tin

Nhắn tin MMS trong bản tin bao gồm các ký tự, hình ảnh và âm thanh

545 đồng/bản tin

Truyền dữ liệu trên GPRS

45,5 đồng/10Kbyte

GPRS/MMS (áp dụng cho thuê bao nước ngoài chuyển vùng mạng Vinaphone)

0,009USD/Kbyte

 
2. Bảng cước dịch vụ Mobile Internet:

STT

Loại

Yêu cầu đăng ký

Tên gói

Lưu lượng miễn phí bao gồm trong gói

Mức cước (đã có VAT)

Cước thuê bao gói và hạn sử dụng

Cước data vượt gói

1

Gói mặc định

Sử dụng được ngay sau kích hoạt dich vụ

M0

-

-

50đ/10Kb

2

Gói đăng ký

Đăng ký gói

M10

10Mb

10.000 đồng/30 ngày

15đ/10Kb

M25

35 Mb

25.000 đồng/30 ngày

15 đ/10Kb

M50

100Mb

50.000 đồng/30 ngày

10đ/10Kb

U1

Không giới hạn

12.000 đồng/1 ngày

-

U7

Không giới hạn

80.000 đồng/7 ngày

-

U30

Không giới hạn

300.000 đồng/30 ngày

-


Ghi chú:

- Các gói cước nêu trên được cung cấp cho toàn bộ thuê bao trả sau và trả trước đang hoạt động trên mạng VinaPhone.

- Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload. Đơn vị tính cước tối thiểu là 10Kb (mười kylobytes), phần lẻ chưa đến 10Kb được tính tròn thành 10Kb.

- Các gói cước M25, M50 được điều chỉnh từ gói GPRS1, GPRS2 tương ứng hiện đang cung cấp trên mạng VinaPhone. Trong trường hợp khách hàng đang đăng ký sử dụng các gói cước GPRS1, GPRS2 sẽ được tự động chuyển sang gói M25, M50 tương tứng. Đối với khách hàng đang sử dụng gói cước GPRS3, hệ thống sẽ nhắn tin thông báo ngừng cung cấp gói và mời đăng ký gói cước U30. VinaPhone sẽ ngừng cung cấp gói GPRS3 từ ngày 12/10/2009.


3. Đăng ký/hủy đăng ký và hiệu lực gói cước:

a. Đăng ký/hủy đăng ký gói cước:

- Chi tiết về các câu lệnh đăng ký/hủy đăng ký các gói cước nêu trong bảng dưới đây. Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồi chấp thuận đăng ký hoặc hủy đăng ký các gói cước ngay sau khi nhận được tin nhắn yêu cầu của khách hàng.

STT

Tên gói

Câu lệnh đăng ký

Câu lệnh hủy đăng ký

Gửi tin đến số

1

Đăng ký kích hoạt dịch vụ

Mobile Internet ở chế độ gói cước MO

GPRS ON

GPRS OFF

333

GPRS ON

GPRS OFF

888

2

Đăng ký/hủy đăng ky

gói cước sau khi kích hoạt dịch vụ Mobile Internet




 

M10

M10 ON

M10 OFF

888

M25

M25 ON

M25 OFF

888

M50

M50 ON

M50 OFF

888

U1

U1 ON

U1 OFF

888

U7

U7 ON

U7 OFF

888

U30

U30 ON

U30 OFF

888

- Chấp nhận đăng ký khi nhận được tin nhắn từ thuê bao:

+ Đối với các gói cước M10, M25, M50, U1, U7: hệ thống sẽ chấp nhận đăng ký ngay khi nhận được tin nhắn yêu cầu từ thuê bao.

+ Đối với gói cước U30: do đây là gói cước có giá trị lớn nên hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng khẳng định việc đăng ký gói cước thêm 01 lần trước khi chính thức khai báo gói cước cho khách hàng.

- Việc hủy gói cước sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm khách hàng hủy gói cước thành công.

+ Sau khi hủy, khách hàng vẫn được dùng phần lưu lượng miễn phí (nếu còn) của gói cho đến khi hết hạn sử dụng của gói cước theo quy định.

+ Phần lưu lượng vượt mức miễn phí phát sinh (nếu có) sẽ được tính theo giá của gói mặc định (M0).

+ Khách hàng không được hoàn tiền cước thuê bao của gói cước khi đăng ký hủy gói cước.


b. Hiệu lực của gói cước:

- Các gói cước có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký thành công.

- Dung lượng miễn phí bao gồm trong gói cước chỉ có hiệu lực sử dụng trong khoảng thời gian có hiệu lực của gói cước, không được cộng dồn (chuyển) sang các chu kỳ tiếp theo.

- Đối với thuê bao trả trước:

+ Gói cước M10, M25, M50, U30: thời hạn của gói cước là 30 ngày kể từ khi khách hàng đăng ký thành công.

+ Gói cước U1, U7: Thời hạn của gói cước được tính bằng 24h x số ngày sử dụng của gói kể từ thời điểm khách hàng đăng ký thành công.

VD: khách hàng đăng ký gói U1(thời hạn sử dụng của gói là 1 ngày) vào lúc 10h00’00” ngày 12/9/2009 thì gói cước sẽ có hiệu lực đến 9h59”59” ngày 13/9/2009.

- Đối với các thuê bao trả sau:

+ Gói cước M10, M25, M50, U30: Thời hạn của gói cước được tính theo tháng dương lịch. Đối với tháng đầu tiên sẽ tính theo số ngày còn lại của tháng tính từ thời điểm đăng ký, đối với các tháng tiếp theo tính tròn tháng.

+ Gói cước U1: Thời hạn của gói cước được tính bằng 24h x số ngày sử dụng gói.

+ Gói cước U7: Thời hạn của gói cước trọn trong tháng đăng ký. Nếu thời hạn7 ngày của gói cước chờm sang tháng tiếp theo thì gói cước chỉ có hiệu lực trong tháng đăng ký, không được sử dụng trong tháng tiếp theo.

 

Cước và cách tính cước

1 - Tôi muốn in bản kê chi tiết cuộc gọi của tháng vừa rồi để kiểm tra. Tôi sẽ phải liên hệ nơi nào?

-Để có bản kê chi tiết cuộc gọi tháng mời khách hàng đăng ký ngay khi điền các mẫu phiếu dịch vụ của hợp đồng hoặc đăng ký bổ sung bằng phiếu mở dịch vụ cho kỳ in hóa đơn tiếp theo.

-Nếu có yêu cầu in bảng kê chi tiết cuộc gọi lần 2 (lần thứ nhất kèm hóa đơn cước phí của tháng)

-Khách hàng có nhu cầu in bản kê chi tiết cuộc gọi gửi kèm hóa đơn cước phí hàng tháng, đăng ký Chủ thuê bao đến các điểm giao dịch của Bưu điện Tỉnh, Thành phố lập phiếu yêu cầu và trả phí 2.000 đồng/trang A4.

-Khách hàng có thể truy cập website www.vinaphone.com.vn , vào tiện ích Lịch sử cuộc gọi để tra cứu.

2 - Tôi bị mất máy điện thoại, tôi sẽ phải làm gì để có thể tiếp tục sử dụng số thuê bao của mình?

Chúng tôi rất tiếc cho sự không may của Quý khách. Xin vui lòng liên hệ ngay với VinaPhone để:

-Báo mất SIM card và đề nghị khóa thông tin ngăn chặn cước phát sinh (đối với thuê bao trả sau) hoặc bảo lưu tài khoản (đối với thuê bao trả trước):

Nếu trong giờ hành chính: liên hệ điểm giao dịch của VinaPhone gần nhất, xuất trình chứng minh nhân dân, Hợp đồng (trả sau), Phiếu đăng ký sử dụng (trả trước).

Nếu ngoài giờ hành chính: liên hệ số của Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 18001091.

-Đề nghị cấp SIM card mới và nối thông tin tiếp tục sử dụng số điện thoại cũ. Khách hàng phải trả một khoản tiền bằng giá một SIM card mới: SIMcard loại 16K (có bộ nhớ 250 số) - 25.000 đồng/SIMcard (các mức giá trên đã bao gồm thuế GTGT).

-Xin lưu ý: để thay SIM card nếu khách hàng là thuê bao trả trước, khách hàng sẽ phải làm thủ tục cam đoan về quyền sở hữu số thuê bao. Thủ tục thay SIM card và nối thông tin chỉ thực hiện tại các điểm giao dịch của VinaPhone. Nếu khách hàng báo mất điện thoại và đề nghị chặn chiều gọi đi qua điện thoại, khách hàng sẽ vẫn phải trả tiền cước thuê bao của tháng cho đến thời điểm khách hàng làm thủ tục tạm ngưng chiều gọi đi và đến tại các điểm giao dịch của VinaPhone.

3 - Tôi không hiểu một số chi tiết trong bản kê chi tiết cước phí tháng vừa rồi. Tôi sẽ phải liên hệ nơi nào?
Khi khách hàng có thắc mắc, khiếu nại về cước phí hoặc các vấn đề liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPhone, xin vui lòng liên hệ Tổ tiếp nhận khiếu nại trực tiếp tại các điểm giao dịch của Bưu điện Tỉnh, Thành phố hoặc điện thoại đến Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 18001091 để được giải đáp.
Lần cập nhật cuối lúc Thứ bảy, 24 Tháng 4 2010 08:15
  










http://www.leanhdigital.com.vn/upload/the-ngan-hang.jpg